Le pack clé en main est préconçu avec l’ensemble des essentiels pour la maternité et les premiers mois de bébé.

Près de 50 articles soigneusement sélectionnés pour vous : les quantités sont déjà calibrées, vous n’avez qu’à choisir les modèles et imprimés.
Pour qui ? Les futurs parents qui veulent être sûrs de ne rien oublier, sans y passer des semaines.
L’avantage : un gain de temps précieux et une charge mentale en moins.

Le pack à composer, lui, s’adapte à vos besoins et vos envies.

Vêtements, sommeil, toilette, soin, repas, sorties… Vous sélectionnez vous-même les articles et les quantités pour créer un trousseau entièrement personnalisé.
Pour qui ? Les futurs parents qui ont une idée précise de ce qu’ils veulent.
L’avantage : la liberté de composer votre trousseau sur-mesure.

OUI, les quantités proposées dans le pack clé en main couvrent les besoins standard pour les premiers mois.

Mais chaque bébé est unique. Vous devrez peut-être ajuster en fonction des besoins de votre bébé (par exemple, prévoir plus de langes ou de bavoirs si celui-ci régurgite beaucoup).

NON, le pack clé en main n’est pas modifiable.

Si vous souhaitez compléter, il faudra d’abord valider ce pack, puis passer sur le pack à composer. Cela ouvrira un nouveau panier et donc une nouvelle commande.

OUI, vous pouvez le faire à tout moment.

Il vous suffit de cliquer sur le pack souhaité, cela réinitialisera votre panier et en ouvrira un nouveau.

Nous avons choisi des marques reconnues pour leur qualité et leur engagement afin de vous proposer des produits sûrs et durables. 

👉 Voici les marques que vous pouvez retrouver : Noukie’s, Babymoov, Béaba, La Manufacture de Layette, Les Petites Billes, Joone, Lansinoh, Trois Kilos Sept, Tommee Tippee, Cam Cam Copenhagen, Bebel, Doomoo, Childhome, Ulysse Couleurs d’Enfance.

OUI, nous privilégions les produits certifiés OEKO-TEX ou GOTS (bio). 
👉 Ces labels vous assurent que les textiles sont exempts de substances nocives et fabriqués dans des conditions responsables. 

Il suffit de créer un compte sur Babbikit pour accéder à l’interface dédiée. Une fois votre cagnotte lancée, vous partagez le lien avec votre entourage.

OUI, toutes les contributions sont visibles dans votre espace personnel.

OUI, à condition d’utiliser l’un des moyens de paiement acceptés sur notre plateforme.

Absolument qui vous voulez : famille, amis, collègues… c’est vous qui décidez !

Ils cliquent sur le lien que vous leur avez partagé, créent un compte sur Babbikit, indiquent le montant de leur choix et procèdent au paiement.

C’est vous qui gardez la main sur le choix des produits. Mais vos proches peuvent vous suggérer des idées dans le message qu’ils peuvent vous laisser lors de leur contribution.

OUI, tout est visible depuis votre espace dédié.

NON, aucun frais ni commission ne sont prélevés.

OUI, vous pouvez l’utiliser quand vous le souhaitez. Il n’y a pas de contrainte de date.

Nous proposons plusieurs modes de livraison :
     •        Livraison standard à domicile via Colissimo
     •        Point relais via Mondial Relay
     •        Livraison express via Chronopost
Les options disponibles vous seront proposées automatiquement lors de la commande. Vous pourrez choisir celle qui vous convient le mieux.

Une fois expédiée, votre commande est livrée en 2 à 3 jours ouvrés (livraison standard ou point relais). 
Pour les plus pressé(e)s, la livraison express permet d’être livré le lendemain avant 18h.

     •        Livraison standard et point relais : offerte
     •        Livraison express : 12,90 € à votre charge

Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. 
Mais nous travaillons à élargir nos zones de livraison. N’hésitez pas à nous écrire si vous êtes concerné(e) à contact@babbikit.com.

OUI, tant que votre commande n’a pas été expédiée. 
👉 Contactez-nous dès que possible pour effectuer le changement à commande@babbikit.com.

👉 Envoyez-nous un message avec une photo du colis et votre numéro de commande à commande@babbikit.com. Nous trouverons une solution rapide et adaptée.

👉 Contactez-nous à commande@babbikit.com, en précisant votre numéro de commande et le ou les articles à retourner. Nous reviendrons vers vous rapidement pour organiser le retour.

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner le ou les produits, à condition qu’ils soient en parfait état, non lavés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit(s) défectueux.

Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours après réception et vérification du ou des produits retournés. Ils doivent être en parfait état, non lavés et dans leur emballage d’origine.
👉 Attention : le remboursement n’est possible que pour les articles du pack à composer. En cas de retour sur un ou plusieurs articles du pack clé en main, nous procédons à un échange.

NON, le remboursement n’est pas possible. 
Mais nous pouvons procéder à un échange, si vous le souhaitez.

OUI, si le produit souhaité est disponible. 
Comme pour un retour contre remboursement, l’échange est à vos frais, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit(s) défectueux.
👉 Contactez-nous pour organiser l’échange à commande@babbikit.com.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et Apple Pay. 
👉 Vous pouvez aussi créer une cagnotte participative directement sur Babbikit : une belle façon d’impliquer vos proches et de financer tout ou partie de vos achats !

OUI, toutes les transactions sont cryptées et sécurisées pour garantir une protection optimale de vos données.

OUI, le paiement en 3 fois sans frais est disponible.

👉 Vérifiez vos informations bancaires ou contactez votre banque. 
Si le problème persiste, notre service client est là pour vous aider : commande@babbikit.com.

Dès l’expédition, vous recevrez un email avec un lien de suivi. 
👉 Vous pouvez aussi consulter l’état de votre commande à tout moment dans votre espace client.

Il figure dans l’email de confirmation d’expédition. Si vous ne l’avez pas reçu, vérifiez vos spams. 
👉 En cas de doute, contactez-nous à commande@babbikit.com, en précisant votre numéro de commande.

Vérifiez votre boîte de réception et vos courriers indésirables. 
👉 Si besoin, contactez-nous pour vérifier que votre commande a bien été enregistrée à commande@babbikit.com.

Nous sommes désolés pour ce contretemps 🙏
👉 Contactez-nous avec votre numéro de commande à commande@babbikit.com. Nous enquêterons immédiatement.

OUI, tant que votre commande n’a pas été expédiée. 
👉 Contactez-nous rapidement pour que nous puissions intervenir à commande@babbikit.com.

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