Le pack clé en main est préconçu avec l’ensemble des essentiels pour la maternité et les premiers mois de bébé.

Près de 50 articles soigneusement sélectionnés pour vous : les quantités sont déjà calibrées, vous n’avez qu’à choisir les modèles et imprimés.
Pour qui ? Les futurs parents qui veulent être sûrs de ne rien oublier, sans y passer des semaines.
L’avantage : un gain de temps précieux et une charge mentale en moins.

Le pack à composer, lui, s’adapte à vos besoins et vos envies.

Vêtements, sommeil, toilette, soin, repas, sorties… Vous sélectionnez vous-même les articles et les quantités pour créer un trousseau entièrement personnalisé.
Pour qui ? Les futurs parents qui ont une idée précise de ce qu’ils veulent.
L’avantage : la liberté de composer votre trousseau sur mesure.

Voici la composition détaillée par catégorie : 

Vêtements : 6 bodies, 6 pyjamas, 2 brassières, 1 tenue de sortie, 2 bonnets de naissance, 3 paires de chaussettes, 1 paire de chaussons, 1 paire de moufles. 

Sommeil : 1 gigoteuse, 1 couverture, 1 veilleuse.

Toilette et soin : 1 cape de bain, 1 trousse de toilette avec 9 accessoires, 7 produits de soin (liniment, gel lavant, crème de change, lingettes, carrés de coton, sérum physiologique, compresses stériles), 1 paquet de couches.

Repas : 3 bavoirs, 4 langes, 2 sucettes, 1 attache-sucette.

Sorties : 1 sac à langer.

🎁 Cadeau inclus : 1 tapis à langer nomade.

OUI, les quantités proposées dans le pack clé en main couvrent les besoins standard pour les premiers mois.

👉 Mais chaque bébé est unique. Vous devrez peut-être ajuster en fonction des besoins de votre bébé (par exemple, prévoir plus de langes ou de bavoirs si celui-ci régurgite beaucoup).

NON, le pack clé en main n’est pas modifiable.

Si vous souhaitez compléter, il faudra d’abord valider ce pack, puis passer sur le pack à composer. Cela ouvrira un nouveau panier et donc une nouvelle commande.

OUI, vous pouvez le faire à tout moment.

Il vous suffit de cliquer sur le pack souhaité, cela réinitialisera votre panier et en ouvrira un nouveau.

Nos packs incluent tous les essentiels pour l’arrivée de bébé :
     •        Vêtements et layette
     •        Produits de soin et d’hygiène
     •        Accessoires pour les repas (bavoirs, langes, biberons, tire-lait, produits d’allaitement…)
     •        Sacs à langer, nids d’ange, couvertures…
👉 Nous ne proposons pas de mobilier ni d’articles de grosse puériculture (poussette, siège auto).

Nous avons choisi des marques reconnues pour leur qualité et leur engagement afin de vous proposer des produits sûrs et durables. 

👉 Voici les marques que vous pouvez retrouver : Noukie’s, Babymoov, Béaba, La Manufacture de Layette, Les Petites Billes, Joone, Lansinoh, Trois Kilos Sept, Tommee Tippee, Cam Cam Copenhagen, Bebel, Doomoo, Childhome, Ulysse Couleurs d’Enfance.

Chaque produit est sélectionné avec soin, en tenant compte des besoins concrets des jeunes parents. Notre priorité : vous proposer le juste nécessaire.
👉 Nous privilégions des marques innovantes, réputées pour la qualité et la sécurité de leurs produits, ainsi que leur engagement durable.

OUI, nous privilégions les produits certifiés OEKO-TEX ou GOTS (bio). 
👉 Ces labels vous assurent que les textiles sont exempts de substances nocives et fabriqués dans des conditions responsables. 

Nous proposons plusieurs modes de livraison :
     •        Livraison standard à domicile via Colissimo
     •        Point relais via Mondial Relay
     •        Livraison express via Chronopost
Les options disponibles vous seront proposées automatiquement lors de la commande. Vous pourrez choisir celle qui vous convient le mieux.

Une fois expédiée, votre commande est livrée en 2 à 3 jours ouvrés (livraison standard ou point relais). 
Pour les plus pressé(e)s, la livraison express permet d’être livré le lendemain avant 18h.

     •        Livraison standard et point relais : offerte dès 89€ d'achat
     •        Livraison express : 12,90 € à votre charge

Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. 
Mais nous travaillons à élargir nos zones de livraison. N’hésitez pas à nous écrire si vous êtes concerné(e) à contact@babbikit.com.

OUI, tant que votre commande n’a pas été expédiée. 
👉 Contactez-nous dès que possible pour effectuer le changement à contact@babbikit.com.

👉 Envoyez-nous un message avec une photo du colis et votre numéro de commande à contact@babbikit.com. Nous trouverons une solution rapide et adaptée.

Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour nous retourner un article.

1. Connectez-vous à votre espace client, rubrique « Mes commandes », puis ouvrez la commande concernée.

2. Cochez le ou les articles à retourner, indiquez le motif, puis cliquez sur « Demander un retour ».

3. Une fois votre demande validée, vous recevez par e-mail une étiquette de retour prépayée, adaptée au mode de livraison choisi lors de votre commande.

4. Imprimez l’étiquette reçue par e-mail ainsi que le bon de retour disponible dans « Mes retours ». Glissez le bon dans votre colis et collez l’étiquette sur le colis.

     • Si vous avez été livré en Point Relais, déposez votre colis dans un Point Relais.

     • Si vous avez été livré à domicile, déposez votre colis en bureau de poste ou en point de retrait La Poste. 

Conservez votre preuve de dépôt jusqu’au remboursement.

5. Dès réception et validation de votre retour, nous procédons au remboursement sous 5 jours ouvrés, sur votre moyen de paiement d’origine. 

Les frais de livraison initiaux sont remboursés si vous retournez l’intégralité de la commande. Le coût de l’étiquette retour dépend du poids de votre colis et du mode de retour. Il est déduit de votre remboursement et vous est indiqué au moment de l’envoi de l’étiquette.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés en parfait état, non lavés, complets dans leur emballage d'origine et avec leurs étiquettes. À défaut, le remboursement pourra être ajusté. Pour des raisons d'hygiène, les produits de soin et de toilette descellés ne peuvent pas être repris.

Vous ne parvenez pas à faire votre demande en ligne ? Écrivez-nous à contact@babbikit.com.

Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour nous retourner un article.

Les articles doivent être retournés en parfait état, non lavés, complets, dans leur emballage d'origine et avec leurs étiquettes.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit(s) défectueux. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée, dont le coût, calculé selon le poids de votre colis et le mode de retour, est déduit de votre remboursement.

👉 À noter : pour le pack clé en main retourné en entier, une participation forfaitaire de 9,90 € (Point Relais) ou 14,90 € (Colissimo) est déduite du remboursement.

Dès réception et validation de votre retour, nous procédons au remboursement sous 5 jours ouvrés, sur votre moyen de paiement d’origine.

Les frais de livraison initiaux sont remboursés si vous retournez l’intégralité de la commande. 

Le coût de l'étiquette de retour dépend du poids de votre colis et du mode de retour. Il est déduit de votre remboursement et vous est indiqué au moment de l’envoi de l’étiquette.

👉 À noter : pour le pack clé en main, le remboursement n'est possible que si le pack est retourné en entier. Pour un ou plusieurs articles du pack, nous procédons à un échange.

NON, seul le retour du pack entier donne lieu à un remboursement. Le pack clé en main est vendu comme un ensemble. Pour le retourner, ouvrez la commande depuis votre espace client, cochez « Retourner l'intégralité du pack », choisissez un motif et précisez le mode de retour souhaité (Point Relais ou Colissimo), puis cliquez sur « Demander un retour ». 

Une participation forfaitaire aux frais de retour est déduite de votre remboursement : 9,90 € en Point Relais, 14,90 € en Colissimo.

Si un article du pack ne vous convient pas (taille, couleur…), contactez-nous à contact@babbikit.com. Nous procéderons à un échange avec un article de la même catégorie. Vous nous renvoyez l'article par vos propres moyens et à vos frais, et nous vous envoyons gratuitement l'article de remplacement.

👉 À noter : en cas d'article défectueux ou abîmé, envoyez-nous un message avec une photo. Il sera remplacé gratuitement.

OUI, si le produit souhaité est disponible. 
Vous nous renvoyez le produit par vos propres moyens et à vos frais, et nous vous envoyons gratuitement le produit de remplacement.

En cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux, l'échange est entièrement gratuit.
👉 Contactez-nous pour organiser l’échange à contact@babbikit.com.

Une fois votre retour traité par nos équipes, Klarna prend le relais et ajuste automatiquement votre paiement selon l'option choisie :

Si vous avez payé en 3 fois sans frais :

Retour partiel : les échéances restantes sont recalculées et un remboursement est effectué si nécessaire.

Retour complet : les échéances sont annulées et les sommes déjà prélevées vous sont remboursées.

Si vous avez opté pour le paiement à 30 jours :

Retour partiel : si le prélèvement n’a pas encore eu lieu, votre facture est recalculée. S’il a déjà eu lieu, vous êtes remboursé(e) du montant correspondant.

Retour complet : votre facture est annulée ou intégralement remboursée si le prélèvement a déjà été effectué.

Vous pouvez suivre vos paiements et remboursements directement sur votre compte Klarna.

Pour toute question liée à votre paiement ou à votre remboursement, contactez le service client Klarna : https://www.klarna.com/fr/aide/

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) et PayPal. 

OUI, toutes les transactions sont cryptées et 100% sécurisées pour garantir une protection optimale de vos données.

OUI, le paiement en 3 fois sans frais est disponible.

👉 Vérifiez vos informations bancaires ou contactez votre banque. 
Si le problème persiste, notre service client est là pour vous aider : contact@babbikit.com.

Avec Klarna, vous pouvez régler votre commande en trois échéances sans frais : 1ᵉʳ prélèvement à la commande, 2ᵉ à 30 jours, 3ᵉ à 60 jours.

Cette option est disponible dès 50€ d’achat.

Comment ça fonctionne ?

Au moment du paiement, sélectionnez le paiement avec Klarna. Une fenêtre s’ouvre pour vous identifier ou créer un compte.

Vous complétez les informations demandées puis validez le mode de paiement.

Klarna vous enverra un e-mail après votre commande, ainsi qu’une notification avant chaque échéance.

En cas de retour :

Une fois votre retour traité par nos équipes, Klarna procède automatiquement à l'ajustement suivant :

Retour partiel : les échéances restantes sont recalculées et un remboursement est effectué si nécessaire.

Retour complet : les échéances sont annulées et les sommes déjà prélevées vous sont remboursées.

Vous pouvez suivre vos paiements et remboursements directement sur votre compte Klarna.

Pour toute question liée à votre paiement ou à votre remboursement, contactez le service client Klarna : https://www.klarna.com/fr/aide/

Avec Klarna, vous pouvez régler votre commande en différé, 30 jours après l’achat, sans frais.

Cette option est disponible sans montant minimum.

Comment ça fonctionne ?

Au moment du paiement, sélectionnez le paiement avec Klarna. Une fenêtre s’ouvre pour vous identifier ou créer un compte.

Vous complétez les informations demandées puis validez le mode de paiement.

Klarna vous enverra un e-mail après votre commande, ainsi qu’une notification avant l’échéance. Vous pouvez également régler votre solde à tout moment via l’application Klarna.

En cas de retour :

Une fois votre retour traité par nos équipes, Klarna ajuste automatiquement votre facture :

Retour partiel : si le prélèvement n’a pas encore eu lieu, votre facture est recalculée. S’il a déjà eu lieu, vous êtes remboursé(e) du montant correspondant.

Retour complet : votre facture est annulée ou intégralement remboursée si le prélèvement a déjà été effectué.

Vous pouvez suivre vos paiements et remboursements directement sur votre compte Klarna.

Pour toute question liée à votre paiement ou à votre remboursement, contactez le service client Klarna : https://www.klarna.com/fr/aide/

Dès l’expédition, vous recevrez un email avec un lien de suivi. 
👉 Vous pouvez aussi consulter l’état de votre commande à tout moment dans votre espace client.

Il figure dans l’email de confirmation d’expédition. Si vous ne l’avez pas reçu, vérifiez vos spams. 
👉 En cas de doute, contactez-nous à contact@babbikit.com, en précisant votre numéro de commande.

Vérifiez votre boîte de réception et vos courriers indésirables. 
👉 Si besoin, contactez-nous pour vérifier que votre commande a bien été enregistrée à contact@babbikit.com.

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OUI, tant que votre commande n’a pas été expédiée. 
👉 Contactez-nous rapidement pour que nous puissions intervenir à contact@babbikit.com.

Les articles en rupture affichent la mention « De retour bientôt » sur leur fiche produit.